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在8小時工作時間內清掃12間客房，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。
確保所分配的區域的高度清潔。
確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護。
盡可能地為客人提供幫助，響應客人的要求。
按照程序和標準打掃和補給客房。
需要時提供開夜床服務。
隨時保證萬能鑰匙的安全。
保持工作車的整潔和充分的補給。
維持所有的裝備處于良好的工作狀態。
保持布草房的整潔和井井有條。
維持樓層布草房的干凈和整潔。
保持維護所在工作區域的高度整潔。
向賓客服務支持主管匯報任何布草，家具，固定物或裝置的丟失或損害。
向賓客服務支持主管報告養護的不足。
隨時提供有禮貌的和專業的服務。
為客戶提供高質量的服務。
與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。
迅速向物業管理部匯報維護活動。
確保依照失物招領程序辦事。
采取合適的行動解決客人的抱怨。
促銷酒店與希爾頓的產品與服務。
維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。
堅持酒店的清潔和養護程序。
如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。
完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

任職要求：
具有良好的賓客服務支持部樓層日常操作方面的知識。
能夠適應變動的工作時間，并且能在周末和公共假日上班。
具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。
至少具有一年的樓層工作經驗。
高中或職業培訓學校。
基本的英語水平。
一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經驗。